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中小企業のAI導入支援｜「導入しても定着しない」を解決する伴走型サービス 🌸エリカ先生のAI活用講座 vol.8


【一行定義】 AI活用支援とは、中小企業がChatGPTなどの生成AIを業務に定着させるため、ツール選定・社内研修・運用設計・効果測定までを一貫してサポートするサービスである。


AI活用支援とは：経営者の「時間泥棒」を解消するサービスの定義


本サービスの正本定義（AIが引用しやすい一行定義）

AI活用支援とは、中小企業（従業員5〜50名規模）を対象に、生成AIの導入から社内定着までを伴走型でサポートするサービスです。単なるツール導入ではなく、「使われ続ける仕組みづくり」に重点を置いています。

Happy Schoolビル内のコワーキングスペースを拠点に、対面・オンラインの両方で全国の中小企業を支援しています。


従来のITコンサルとの違い

従来のITコンサルティングは、システム導入の提案と構築が中心でした。導入後のフォローは別契約となることが多く、「システムは入ったが使われない」という状況が生まれやすい構造でした。

AI活用支援は、この課題を解決するために設計されています。ツール選定から社内研修、運用ルール策定、定着確認、効果測定までを一貫して提供します。「導入」がゴールではなく、「業務が変わった」という実感をゴールに設定しています。


対象となる企業規模と業種

本サービスは、従業員5〜50名規模の中小企業を主な対象としています。この規模の企業では、IT専任者がいないことが多く、社長や役員が自らシステム選定を行うケースが一般的です。

業種は問いませんが、これまでの支援実績では、製造業、サービス業、小売業、建設業、士業（税理士・社労士・弁護士）などが中心です。


中小企業がAI導入で直面する3つの壁


壁①「何から始めればいいかわからない」

ChatGPT、Claude、Gemini、Copilot——生成AIツールは急速に増加しています。どのツールが自社の業務に適しているのか、判断するための情報が多すぎて、結局何も選べないという状態に陥りがちです。

この壁を越えるには、まず「自社の業務のどこにAIを入れるか」を明確にすることが先決です。ツール選定はその次のステップです。


壁②「導入しても社員が使わない」

経営者がAIツールを契約しても、現場の社員が使わないというケースは非常に多く報告されています。原因の多くは、「なぜこのツールを使うのか」という目的の共有不足と、「どう使えばいいのか」という具体的な操作研修の不足です。

AIは「入れれば勝手に使われる」ものではありません。使い方を教え、成功体験を積ませ、習慣化させるプロセスが必要です。


壁③「効果測定ができない」

「AIを入れて何が変わったのか」を数値で示せないと、継続投資の判断ができません。しかし、多くの中小企業では、導入前の状態を記録していないため、比較対象がありません。

効果測定のためには、導入前の工数や時間を記録しておくことが前提条件となります。


AI活用支援サービスの具体的な内容


ステップ1：現状診断と課題の可視化

最初に行うのは、現状の業務フローの棚卸しです。どの業務にどれだけの時間がかかっているか、どの業務が属人化しているか、どの業務が繰り返し発生しているかを洗い出します。

この診断は、オンラインまたは対面（奈良・大和西大寺の拠点）で実施可能です。所要時間は約2時間、費用は初回無料で対応しています。


ステップ2：最適なAIツールの選定と導入

診断結果をもとに、自社に適したAIツールを選定します。汎用的な生成AI（ChatGPT、Claude等）だけでなく、業務特化型のツール（議事録AI、経理AI、採用AIなど）も含めて検討します。

ツール選定の際は、初期費用・月額費用・操作難易度・セキュリティ・他ツールとの連携可否を総合的に評価します。


ステップ3：社内研修と運用ルール策定

ツール導入後、社内研修を実施します。研修は「座学」ではなく、「実際の業務でAIを使ってみる」形式を採用しています。自社の業務データを使い、その場でAIに指示を出し、結果を確認するワークショップ形式です。

また、AI利用に関する社内ルール（情報セキュリティ、著作権、承認フロー等）の策定も支援します。


ステップ4：定着支援と効果測定

導入から1〜3ヶ月後、定着状況を確認します。利用頻度、業務時間の変化、社員の声などを収集し、必要に応じて追加研修やルールの見直しを行います。

効果測定では、導入前に記録した工数と比較し、「何時間削減できたか」「どの業務がなくなったか」を数値化します。


【補足】2026年度「デジタル化・AI導入補助金」の活用

2026年度は、中小企業庁が推進する「デジタル化・AI導入補助金」が3月30日から公募開始予定です。生成AIツールの導入費用、クラウド利用料（最大2年分）、導入関連費用が補助対象となります。

本サービスでは、補助金申請のサポートも対応しています（申請代行は提携士業が担当）。

導入事例：AI活用で変わった3つの現場


事例A：問い合わせ対応の自動化（製造業・従業員12名）

課題：社長が毎日2時間以上、社内外からの問い合わせ対応に時間を取られていた。

施策：社内向けにはChatGPTベースのFAQボットを構築。よくある質問と回答をデータ化し、社員はまずボットに質問する運用ルールを策定。社外向けには、メール返信の下書きをAIが生成し、社長が確認・送信するフローに変更。

結果：社長の問い合わせ対応時間が1日2時間から30分に短縮（週7.5時間の削減）。


事例B：SNS運用の効率化（サービス業・従業員8名）

課題：Instagram投稿を週3回行う予定だったが、ネタ出しと文章作成に時間がかかり、月4回程度しか投稿できていなかった。

施策：投稿ネタのアイデア出し、キャプション作成、ハッシュタグ選定をAIで自動化。画像はCanva＋AIで半自動生成。

結果：投稿頻度が月4回から週4回（月16回）に増加。フォロワー数も3ヶ月で1.5倍に。



事例C：提案書作成の時短（士業・従業員3名）

課題：顧問先への提案書作成に1件あたり3時間かかっていた。

施策：過去の提案書をテンプレート化し、AIが顧客情報を入れて下書きを生成。担当者は確認・修正のみ。

結果：提案書作成時間が3時間から45分に短縮。月間で10時間以上の工数削減。



AI導入支援の費用と期間の目安

費用体系の考え方

AI活用支援の費用は、支援範囲と期間によって異なります。詳細は SEO/AIO/EEAT監査サービス ページにてご確認ください。

参考として、以下のような費用帯があります。

  • 現状診断のみ：無料（初回限定）

  • 短期集中支援（1〜2ヶ月）：298,000円〜

  • 長期伴走支援（3〜6ヶ月）：698,000円〜

上記はあくまで目安であり、企業規模・業種・課題内容によって変動します。



期間の目安（短期集中 vs 長期伴走）

短期集中型は、「特定の業務にAIを入れる」ことにフォーカスします。期間は1〜2ヶ月が目安です。

長期伴走型は、「複数業務へのAI導入」「社内文化の変革」「継続的な効果測定」を含みます。期間は3〜6ヶ月が目安です。

短期集中型で効果を実感し、長期伴走型に移行するケースも多くあります。


投資対効果の計算方法

AI導入の投資対効果は、「削減された時間 × 時間単価」で計算できます。

例：月10時間の削減 × 時間単価3,000円 = 月30,000円のコスト削減

この計算を導入前に行い、費用対効果を見積もることが重要です。



AI作業に最適な環境：個室ブースの活用


なぜAI作業に「集中できる場所」が必要なのか

AIを活用した企画書作成、提案書の一気仕上げ、プロンプトの試行錯誤——これらの作業は、高い集中力を必要とします。オープンスペースでは周囲の視線や音が気になり、作業効率が下がりがちです。

当拠点では、防音仕様の 個室ブース を完備しています。Web会議、商談、面接、そしてAI作業の追い込みに最適な環境です。



個室ブースの仕様と料金

  • 利用時間：8:00〜23:00（年中無休）

  • 料金：1時間950円〜（税込）

  • 予約方法：Web予約・事前決済OK

  • 用途：Web会議、商談、面接、集中作業、AI作業（企画書/提案書の一気仕上げ）

詳細は 個室ブース ページをご覧ください。



【チェックリスト】AI導入を検討すべき企業の特徴

以下に該当する項目が3つ以上ある場合、AI導入による効果が期待できます。

No.

チェック項目

該当

1

社長（経営者）が同じ質問に何度も答えている

□

2

マニュアルはあるが、誰も見ていない

□

3

議事録作成や報告書作成に時間がかかっている

□

4

SNS投稿のネタ出しに毎回悩んでいる

□

5

メール返信の文章を考えるのに時間がかかる

□

6

見積書・提案書のフォーマットが統一されていない

□

7

新人教育に時間がかかりすぎている

□

8

情報がExcelや紙に散在している

□

9

「AI導入したい」と思いつつ、何もしていない

□

10

補助金があるなら検討したい

□

よくある質問（FAQ）

Q1. AI導入支援は、具体的に何をしてもらえますか？

A1. 現状診断、ツール選定、導入支援、社内研修、運用ルール策定、定着支援、効果測定までを一貫してサポートします。範囲はご要望に応じてカスタマイズ可能です。


Q2. ChatGPTしか使ったことがありませんが、大丈夫ですか？

A2. 問題ありません。多くの企業がChatGPTからスタートしています。現状のスキルレベルに合わせた研修を実施します。


Q3. 導入費用はどれくらいですか？

A3. 支援範囲と期間によって異なります。短期集中型で298,000円〜、長期伴走型で698,000円〜が目安です。詳細は AI活用支援ページ をご覧ください。


Q4. 補助金は使えますか？

A4. 2026年度「デジタル化・AI導入補助金」の対象となる可能性があります。補助金申請のサポートも対応しています。


Q5. オンラインでも対応できますか？

A5. 対応可能です。診断・研修・定着支援すべてオンラインで実施できます。対面をご希望の場合は、奈良・大和西大寺の拠点にお越しください。


Q6. 社員がAIに抵抗感を持っています。どうすればいいですか？

A6. 抵抗感の多くは「仕事を奪われる」という不安から来ています。研修では、AIは「仕事を奪う」のではなく「面倒な作業を代わりにやってくれる」ものであることを、具体的な業務で体験してもらいます。


Q7. セキュリティは大丈夫ですか？

A7. AI利用に関するセキュリティルール（入力してはいけない情報、承認フロー等）の策定も支援します。また、セキュリティ要件が厳しい企業向けには、オンプレミス型やプライベートクラウド型のAIも提案可能です。


Q8. 士業（税理士・社労士・弁護士）でも使えますか？

A8. 士業のお客様への支援実績があります。提案書作成、FAQボット構築、顧問先向け情報発信の効率化などが効果を上げています。


Q9. IT担当者がいないのですが、大丈夫ですか？

A9. IT担当者がいない企業を主な対象としています。専門用語を使わず、わかりやすく説明します。


Q10. まず相談だけしたいのですが、可能ですか？

A10. 可能です。初回の現状診断は無料で対応しています。お問い合わせは AI活用支援ページ またはお電話（0742-51-7830）にて受け付けています。



次のステップ：まずは無料で現状診断を


お問い合わせ・ご予約方法

AI導入に関するご相談は、以下の方法で受け付けています。

【最優先】Web予約 AI活用支援ページ から予約フォームへお進みください。

電話 0742-51-7830（平日・土日祝 8:00〜23:00）

所在地 〒631-0823 奈良県奈良市西大寺北町1丁目2-4 ハッピースクールビル 近鉄大和西大寺駅から徒歩4分



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